技术支持

  技术支持中心依托武汉日电技术研发部和NEC本部的技术研发体系,通过互联网即时通讯工具、网络技术论坛、公司网站、远程介入、电话和现场服务等形式多样的沟通手段7x24小时地满足客户全方位的技术服务需求,充分地保障了客户在网运行设备的稳定、高效,解决客户的后顾之忧。

 

工程管理

  工程管理系统拥有近二十年中国大陆和海外的工程实施经验和技术积淀,能够高效、合理地安排、调度和管理工程的设计、督导、开通、验收以及巡回、网络优化的设计和实施、网络管理系统的优化和实施等客户服务工作。

 

维修备品管理

  维修和备件管理系统作为全球维修服务窗口和备品备件的管理中心,流程明晰、方便快捷,使故障盘的维修和备品备件的提供更加贴近客户,可以快速响应客户的服务需求,准确及时地进行客户设备的版本管理和固件升级服务。

 

培训

  为了满足客户不同层次的培训需求,武汉日电建立了规范、专业的用户培训和认证体系,提供全方位的国内外工厂培训、现场培训、个性化的高级培训和现场实验室设备实习及远程实验室设备实习等,建立起完善有效的技术学习平台。

        客户服务热线和中国大陆地区的技术支援办事处互连形成全国性客户服务网络,确保了客户服务工作的及时、快速、有效!

武汉NEC公司服务热线:

4008-879700

027-87808355 -1606

FAX:027-87807886

技术支持邮箱:services@whnec.com.cn 

单元盘修理窗口:027-87808355-1712